Encargado del tratamiento:
RAMONA CHINCHILLA JAEN (21979566F)
Representante del tratamiento: RAMONA CHINCHILLA JAEN
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El tiempo de entrega del pedido es de 24h a 72h en días laborables si el pedido tiene como destino España (península), pudiendo demorarse un poco si la entrega se fuese a efectuar en las Islas Baleares.
Formas de pago
Tarjeta de crédito/débito.
Envío
Sólo se realizarán envió a España (Península) y Baleares.
No se podrán enviar artículos a Ceuta, Melilla y las Islas Canarias.
Envío gratis para España (península) en pedidos superiores a 60€ iva incl.
Para otros destinos deberá contactar vía email a la dirección info@debebekids.com o al teléfono +34 620 767 688.
Gastos de envío
Península: 5,95€ (IVA incl).
Baleares: 5,95€ (IVA incl).
Reclamaciones
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Si ha realizado el pedido y quiere añadir, suprimir o modificar un producto comuníquenoslo por email o por teléfono, en ningún caso vuelva a realizar un nuevo pedido. Gracias.
Recepción de un producto en mal estado
La empresa debebekids se compromete a realizar un cambio o devolución de los productos dañados.
Anulaciones
En caso de querer anular el pedido, tan solo se aceptará tras las 48 horas desde el momento de confirmación del mismo (a excepción de los pedidos marcados como enviado en cuyo caso debe rellenar el formulario de desistimiento).
Devoluciones y Cambios
Los gastos de envió de cambio o devolución del producto serán a cargo del cliente.
Desistimiento
- El plazo para el ejercicio de este derecho es de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin penalizaciones por su ejercicio.
- Se realizará el reembolso total del precio del producto más los gastos de envío antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que nos haya informado de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor, utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, a no ser que dicho cliente haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
- Se devolverá todo el dinero (incluido los gastos de envío) antes de 14 días naturales utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente.
- Este derecho no esta sometido a ninguna formalidad, disponemos de un formulario de desistimiento más abajo. Por otra parte, el consumidor tendrá que pagar los gastos de envío de la devolución de los bienes cuando haya sido previamente informado de ello. En el siguiente enlace encontrará el formulario de desistimiento: https://www.debebekids.com/contactenos.
- Si el producto no se devuelve en el mismo embalaje de origen el bien podría sufrir una depreciación.
Garantías
En caso de un producto defectuoso se procederá a la reparación, sustitución o rebaja del precio según corresponda. Las gestiones serán gratuitas para el cliente.
En caso de cualquier incidencia en la recepción del pedido, puede contactarnos por teléfono en el número de atención al cliente +34 620 767 688 (horario de atención de 10h a 14h y de 17h a 20h de lunes a viernes).
COMPETENCIA JUDICIAL
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